livraison 100% suivie

Nous expédions depuis la France par So Colissimo de La Poste dans un délai maximum de 48 heures (délais assurés par La Poste) hors week-end et jours fériés.

Toute commande passée est préparée et expédiée le jour de votre commande ou le lendemain (si commande passée après 14 heures) du lundi au vendredi.

Une fois expédié, Azertex vous communique le numéro de suivi de votre colis et le lien internet.

Vous avez la possibilité de venir retirer votre commande directement sur place à l’adresse de la société à Annecy le Vieux.

les modes de livraison

Faites-vous livrer à l'adresse de votre choix !

Votre colis vous est remis en mains propres.
Si vous êtes absent il sera mis à votre disposition dans le bureau de poste auquel vous êtes rattaché.
Vous disposez ainsi de 10 jours ouvrables depuis l'arrivée de votre colis en bureau de poste, pour venir le retirer. Passé ce délai, il sera retourné à l'expéditeur.
Dans tous les cas, vous êtes informé par courriel 24h avant la livraison de votre colis.

Faites-vous livrer chez un commerçant à proximité de votre adresse !

Avec So Colissimo, vous pouvez choisir l’un des 4 200 commerçants du réseau PICKUP, Groupe La Poste, à proximité de votre domicile, de votre lieu de travail ou de vacances, auprès duquel vous souhaitez vous faire livrer.

Vous serez informé de la disponibilité de votre colis par courriel. Vous disposez de 10 jours ouvrables pour venir le retirer. Passé ce délai, votre colis sera retourné à l’expéditeur.

Chronopost-Livraison express à domicile avant 13H !

Colis livré le lendemain matin avant 13h à votre domicile.
La veille de la livraison, vous êtes averti par e-mail et SMS.

Commande avant 14h00.
Délai à compter de la prise en charge du colis par Chronopost, pour une livraison en France métropolitaine.

les tarifs

DELAIS	Mise à disposition immédiate	48 Heures	2 à 3 jours	5 à 7 jours	24 heures
PRIX	GRATUIT	Commandes < à 50€ = 6,00€ > à 50€ = GRATUIT	15 €	15 €	15 €
LIVRAISON	Retrait au ShowRoom (Annecy le Vieux) Voir plan d'accès Ici	- A domicile - En point relais - En bureau de Poste - En espace Cityssimo - Sur Rendez-vous	- A domicile *Belgique = tarif France	A domicile	- A domicile - En point relais - Au bureau

les retours

PARCEQUE TOUT LE MONDE A LE DROIT DE CHANGER D'AVIS...

L'article que vous avez commandé ne vous satisfait pas complètement, vous souhaitez vous le faire rembourser ou l'échanger? 

C'EST SIMPLE ET GRATUIT !

Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de l'article pour le retourner (en parfait état, non utilisé, accompagné de sa boite d'origine), conformément aux conditions générales de vente.

Retournez-le dans les 14 jours, et choisissez entre un échange, un remboursement, ou un avoir (Nous prenons en charge les frais de retour).

Comment procéder?  

1/ Envoyez nous un e-mail sur contact@azertex.fr, dans lequel vous noterez:

• Votre nom,
• Le numéro de votre commande (noté sur votre bon de livraison et dans votre espace personnel),
• Le nom de l'article concerné par le retour/échange,
• Votre choix : échange (avec le nom et couleur de l'article que vous souhaitez à la place), avoir, ou remboursement (si l'article es retourné dans les 14 jours après réception).

2/ Nous vous enverrons sous 24h maximum un numéro de retour accompagné de l’étiquette de retour Colissimo Prépayée.

3/ Envoyez-nous votre article à l’adresse ci-après :

Azertex
Service Internet / Retour n°….
4B avenue du pré de Challes
74940 Annecy le vieux

Conservez le reçu tamponné par le bureau de poste.

4/ Dès réception de votre colis et vérification de l'état de l'article, nous vous renverrons l'article souhaité en échange ou l'avoir, ou procéderons au remboursement sous 30 jours.

Un message de confirmation vous sera adressé.

En cas de demande de remboursement, le montant remboursé sera le montant effectivement payé (réductions, crédits déduits).